Serveis Auxiliars i de Neteja - Fortius S.XXI Serveis

Els serveis que presta FORTIUS S.XXI Serveis disposen d'una completa infraestructura de suport durant les 24 hores del dia, que consta de:

CENTRE DE CONTROL, en contacte permanent amb tot el personal de servei. El personal reporta la seva entrada mitjançant comunicació telefònica el que permet arbitrar ràpidament una solució en cas d'absència imprevista o qualsevol altre tipus d'emergència que pogués sorgir. En cas de necessitat FORTIUS S.XXI Serveis dota al seu personal de l'equip de comunicació necessari per al control, localització i seguiment.

SERVEI DE supervisors, durant les 24 horas del dia per poder controlar i supervisar el servei en qualsevol tipus d'horari ja sigui diürn, nocturn i / o festiu i que estan en permanent contacte amb el client per atendre totes les consultes que vulgui realitzar i les funcions de control principals són:

Que l'actuació del personal sigui la pactada.
Que es compleixin les normes indicades pel client.
La uniformitat i la puntualitat del nostre personal.
Que es compleixi la planificació sobre la neteja.
Que l'estat de les instal·lacions sigui l'apropiat i que s'informi de qualsevol anomalia.
Que el nostre personal disposi en tot moment dels equips i materials necessaris.

DEPARTAMENT DE SERVEIS, destinat a planificar el servei, assessorar al personal i mantenir-se en contacte amb el client per tal d'actualitzar constantment l'operativa del servei.

CAPS DE GRUP, el volum d'activitat ho requereixi, es designen Caps d'Equip que vetllaran pel perfecte compliment de les activitats als centres assignats part en la coordinació i formació contínua de totes les persones de la nostra Empresa que realitzen serveis a casa de els clients.

Tot el personal de FORTIUS S.XXI Serveis està degudament uniformat i identificat mitjançant un carnet d'empresa amb les dades indicatius de la mateixa.

En FORTIUS S.XXI Serveis cuidem molt la formació. Per això seguim un procés de formació continuada per aconseguir prestar un servei en òptimes condicions. Tenim un Pla Anual de Formació per perfeccionar el tipus de servei que s'està prestant.

El client coneix en tot moment la tasca realitzada pels nostres col·laboradors ja que queda constància en els diferents parts de servei i / o fitxes de control que es lliuren als clients.

FORTIUS S.XXI Serveis la exigència en matèria de qualitat és una acció prioritària, està realitzant actualment totes les seves activitats d'acord amb les exigències de control de qualitat descrites en la Norma ISO 9001:2008.

En FORTIUS S.XXI Serveis s'aplica l'actual legislació en matèria de Prevenció de Riscos Laborals d'acord amb el contingut de la Llei 31/1995 al BOE del dia 8 de Novembre de 1995.